새 소식과 업데이트 정보를 확인하실 수 있습니다.

시스템 오류에 대한 사과 말씀
작성일 : 18-11-02 11:25:16 / 조회 : 896
안녕하세요 캔티비 운영팀 입니다.

최근 방송을 시청 하시는 회원님중 몇몇 회원님분들의 시청 시 불편함을 확인하였습니다.  

이에 한회원님께서 불편사항에 대해서 저희 고객센터로 문의를하셨으며, 확인 후 저희 캔티비문제로 

확인이되어 이렇게 공지를 드립니다.

아래와 같은 내용으로 인하여 발생된 불편사항에 대해 사과의 말씀 드립니다.

1. 방송시청 중 하트 후원 시 발생되는 렉 걸림 현상

2. 정상후원처리 되었으나 채팅창 에 표시되지 않는 현상

3. 통신장애로 인해 하트 후원오류 현상

4. 강퇴 기능 과 벙어리 기능 등이 정상적으로 작동되지 않으며 오류가 발생한 현상

이모든 현상에 빠른 대처 하지 못한 저희의 안일함으로 인해 모든 회원님들께 불편을 끼쳐 드리게 되어

사과 말씀 드리며 앞으로 이런 문제들이 발생되지 않도록 서버,개발,운영 모두 각별히 주의 

하도록 하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편함을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.

항상 저희캔티비를 시청해주시는 회원분들께 감사말씀 드립니다.

감사합니다.


댓글 불러오는중